Expédition / Livraison

Nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier les commandes dans les meilleurs délais. Les commandes passées du lundi au vendredi avant 12 h 00 sont envoyées dans les 24 heures. Toutes les commandes reçues après cette heure sont envoyées le jour ouvrable suivant. Pour des raisons de protection des consommateurs, toutes les commandes font l'objet d'un examen. Dans certains cas, le délai de traitement peut aller jusqu'à 72 heures.

Remarque: Les commandes passées dans le cadre de campagnes spéciales (le week-end ou en semaine) et durant les jours fériés peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire en raison du volume de commandes plus important. Veuillez prévoir 1 à 2 jours supplémentaires pour le traitement de la commande.

 

EXPÉDITION STANDARD

Votre commande sera envoyée par UPS standard. Jusqu'à une valeur de commande de 100,00 €, des frais de livraison de 4,95 € s'appliqueront pour les livraisons standard en Allemagne. Pour la livraison standard pour les autres pays de l'UE des frais de livraison de 10,00 € s'appliqueront. Pour toutes les commandes à partir de 100,00 €, la livraison est gratuite.

 

EXPÉDITION EXPRESS

À l'heure actuelle, Sleex ne propose pas de livraison express.

 

ANNULATION OU MODIFICATION D'UNE COMMANDE

Nous commençons à traiter votre commande dès que nous l'avons reçue. Par conséquent, dans la plupart des cas, nous ne pouvons pas apporter de changements ou de modifications à une commande après qu'elle a été passée et confirmée. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter immédiatement notre service clientèle.

 

ADRESSE DE LIVRAISON DIFFÉRENTE

Il est tout à fait possible d'envoyer votre commande à une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation.

 

SUIVI DE COMMANDE

Dès que votre commande aura été expédiée, nous vous enverrons un e-mail indiquant que votre commande a bien été expédiée ainsi qu'un lien vous permettant de suivre le processus de livraison en ligne.

 

EMBALLAGE CADEAU

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RETOURS

Sleex accepte les articles inutilisés, non lavés et non endommagés pouvant être vendus dans les 14 jours suivant la réception des marchandises pour un remboursement intégral.

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